Usługi · Stała obsługa IT
Obsługa informatyczna firm we Wrocławiu
Przejmujemy codzienną odpowiedzialność za IT w Twojej firmie. Pracownicy mają do kogo zadzwonić, komputery są aktualne, a problemy wyłapujemy, zanim zatrzymają pracę.
Problem
Z czym zgłaszają się firmy
- Informatyk przyjeżdża dopiero wtedy, gdy coś już nie działa.
- Zgłoszenia pracowników giną w mailach i telefonach.
- Nikt nie wie, które komputery mają aktualne systemy i licencje.
- Wiedza o sieci i hasłach jest w głowie jednej osoby.
Rozwiązanie
Co dokładnie dostajesz
Helpdesk dla pracowników
Telefon, e-mail lub zgłoszenie. Pomagamy zdalnie, a gdy trzeba, przyjeżdżamy.
Administracja komputerami
Konfiguracja, aktualizacje, oprogramowanie i standard stanowiska dla każdej nowej osoby.
Administracja serwerami
Serwery w biurze i w chmurze, uprawnienia, udziały sieciowe, aktualizacje.
Administracja siecią
Router, firewall, Wi-Fi i przełączniki pod stałą kontrolą.
Monitoring 24/7
Dyski, backup, aktualizacje i dostępność usług sprawdzane automatycznie.
Zarządzanie użytkownikami
Nowy pracownik dostaje gotowe konto i sprzęt. Odchodzący traci dostęp tego samego dnia.
Dokumentacja IT
Spis sprzętu, licencji, haseł administracyjnych i konfiguracji. Twoja firma jest jej właścicielem.
Wsparcie onsite we Wrocławiu
Wizyty w biurze według potrzeb lub w stałym harmonogramie.
Efekt
Co zmienia się w firmie
- Jeden numer i jeden opiekun dla wszystkich spraw IT.
- Mniej przestojów, bo problemy wychodzą w monitoringu.
- Stały miesięczny koszt zamiast nieprzewidywalnych faktur za interwencje.
FAQ
Pytania o stała obsługa it
Czy obsługujecie firmy, które nie mają żadnego informatyka?
Tak, to najczęstsza sytuacja. Przejmujemy całość IT i stajemy się Waszym działem IT.
Jak szybko reagujecie na zgłoszenia?
Czasy reakcji zależą od pakietu i priorytetu. Awarie blokujące pracę firmy obsługujemy priorytetowo, a czasy zapisujemy w umowie.
Czy pracujecie na miejscu w biurze?
Tak. Większość spraw rozwiązujemy zdalnie w kilka minut, ale we Wrocławiu i okolicach przyjeżdżamy na miejsce.
Zapytaj o obsługę IT
Opowiedz nam o swojej firmie. Na bezpłatnej konsultacji powiemy, co warto zrobić i ile to może kosztować.
Pozostałe usługi
Microsoft 365
Poczta, Teams, SharePoint i OneDrive skonfigurowane porządnie i bezpiecznie.
Zobacz zakres →Cyberbezpieczeństwo
Audyt, MFA, ochrona poczty i komputerów. Zabezpieczenia dobrane do skali firmy.
Zobacz zakres →Backup i odzyskiwanie danych
Kopie serwerów, komputerów i Microsoft 365. Regularnie testowane odtworzenie.
Zobacz zakres →Sieci i infrastruktura
Router, firewall, Wi-Fi, VPN i serwery. Stabilnie, bezpiecznie i z monitoringiem.
Zobacz zakres →Migracje i wdrożenia
Migracje, nowe stanowiska, przeprowadzki biur i modernizacje bez przestojów.
Zobacz zakres → NowośćAgenci AI dla firm
Agenci AI przejmują powtarzalną pracę biura. Poczta, dokumenty, raporty i wiedza firmowa.
Zobacz zakres →